重點應以個人家庭環境、經濟能力、背景、觀念、需求做為考量。
有生之年，依據自己意願，選擇一份合意的契約，追加或更換商品內容。
經濟型：約10萬
小康型：約15-20萬
豪華型：約30-60萬 更...............
如何判斷完整的生前契約
- 業者是否屬於合法經營，包括：持有營業執照等等。
- 業者財務狀況是否公開化、透明化。
- 是否每筆交易均誠實開立統一發票。
- 契約條文清楚列出，雙方明確簽訂屢約內容。
- 契約內容清楚列出，業者於屢行契約之時，不會無故變相加價。
- 業者所提供的設備及服務制度是否完善專業。
- 購買契約後，不論使用與否，都有順暢的諮詢與申訴的管道。
- 適用範圍是否清楚條列。例如：地域上的範圍限制。
- 所購買之契約是否可行自由轉讓及使用。
服務流程說明
◎相關NEWs
許瑋倫 將幻化成4顆生命寶石
褚姵君／台北報導
許瑋倫的骨灰將安葬在金山與萬里交界處的福田妙國，家屬訂13日骨灰進塔。據了解，許瑋倫的家屬正考慮將許瑋倫的骨灰製作成生命寶石，共計4顆，分給許爸爸、許媽媽、許弟弟與男友小派紀念保存。將骨灰製作成生命寶石會有不同色彩，璀璨如鑽石，不少人將其鑲嵌至戒指上或是做成項鍊穿戴在身上，以表達對逝去的親人永遠的紀念。而製作4顆寶石所需的骨灰約200克，需時半年，並將送往美國製作。 昨天福田妙國董事長洪暹表示，家屬最後選了共可放12位親人的家族室塔位，整間面積約3.5坪，市價1,000萬，他說，福田妙國將比照如金寶山為鄧麗君所蓋的50坪紀念公園，開闢2000坪土地建群星園，其中有30坪屬於許瑋倫，造景費用500萬，未來可供粉絲祭拜。 骨灰現已安置在福田妙國的藝人包括倪敏然與鄒美儀，將待與家屬溝通後看對方是否有意願在群星園中設置紀念碑。原本該間並沒有窗戶可看到海，現在福田妙國正加緊趕工開窗，預計12日可完成。 新聞辭典》生命寶石 「生命寶石」（LifeGem）是以往生者骨灰萃取碳元素，經高溫高壓製成與鑽石折射、硬度比重相同的寶石，價格在2700至2萬美元（約台幣8.5萬至63萬）之間，可讓親人戴在身上留念。 此種新科技於2002年開始在美國面世，運用在將所愛的親人或寵物火化後存留下來的骨灰，萃取出純度百分之百的碳元素，再利用尖端科技，在半年之內完成折射率、硬度比重都和天然鑽石相同的生命寶石。
2007-02-04
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靈骨塔換生前契約 違法
未提撥7成5信託 殯葬業遭踢爆
未提撥7成5信託 殯葬業遭踢爆
█ 林竺筠╱台北報導
台北市議員黃珊珊昨揭發，內政部合法立案的殯葬業者全安泰公司，近年以靈骨塔換生前契約的「以物易物」方式，規避需提撥7成5生前契約交易額信託的規定，導致持有其生前契約的消費者恐完全喪失保障。北市殯葬處指已查獲362件此類交易案，並將開出30萬元罰單，若全安泰再不改善，最重可撤除營業執照。
將開罰30萬元 黃珊珊說，內政部要求生前契約業者需信託7成5的交易額，就是擔心一旦公司倒閉或主管出事跑掉，消費者至少還有信託基金可獲保障，而非只能望著無法兌現的契約興嘆，但全安泰自2004年起，讓消費者可用事先購買的靈骨塔來換生前契約，明顯規避信託，業者最近還找藝人余天代言，她擔心不知情的上當者會越來越多。北市殯葬處副處長劉立方說，經請教主管機關內政部民政司後，確認全安泰仍應以靈骨塔的市價，盡快就362件生前契約提撥信託，由於全安泰做法已違反《殯葬管理條例》，殯葬處將開出30萬元罰單，如遲不改善，不僅會要求內政部將其自合法業者名單中除名，最重還可撤銷執照。 全安泰代表周先生昨回應，此一交易方式的收入就是靈骨塔，沒有實際成交金額，難以執行信託，「靈骨塔市價該怎麼算？公司該拿什麼信託？」他表示，將繼續和內政部溝通協商，並強調全安泰其他交易都有合法信託。
購買生前契約注意事項 注意事項：
˙選擇政府合法立案公司
˙不要買逾4個生前契約，否則就視為投資，不適用《消保法》
˙不要買逾4個生前契約，否則就視為投資，不適用《消保法》
˙家有年長者或病患可考慮購買，年輕人則可能等待時間太長，恐承擔公司先倒閉的風險
申訴管道：
內政部民政司 （02）23565000台北市殯葬處 （02）27336142資料來源：台北市殯葬處
2007年05月16日
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清明時節雨紛紛 「生前契約」多糾紛？
國人慎終追遠，一到清明就開始忙著掃墓，卻也有許多人趁著年輕時就開始為了以後做打算，生前契約不外乎是一種選擇。
隨著靈骨塔位和生前契約廣告的推波助瀾，這幾年來在消基會的相關申訴也屢見不鮮，5年來，總共接獲40件「生前契約」的申訴案件，34件「靈骨塔」的申訴案件！
消基會指出，過去的申訴案件有以下幾種情況：
1.公司業務員以免費檢查瓦斯安全為由入宅推銷靈骨塔位；
2.以廣告徵才方式，要求新進員工先購進生前契約及靈骨塔位；
3.訂購生前契約後的解約退款問題，如退費過低或拒不退費。 生前契約及靈骨塔位的申訴不斷，從2001年開始，一直到2002～2003年達到高峰期，為根本解決該類申訴，內政部在95年12月15日發布「生前殯葬服務契約業者電腦作業規範」，並從96年1月1日起生效，要求生前殯葬服務業者在其網站應公開下列資訊： （一）生前殯葬服務契約業者之名稱、地址、電話、電子郵件信箱地址及處理消費申訴專責人員姓名及電話。 （二）各服務處所之名稱、地址及電話。但無服務處所者，免登載。 （三）如由其他公司或商號經銷者，經銷公司或商號之名稱、地址及電話。 （四）生前殯葬服務定型化契約。 （五）信託業者之名稱、地址及電話。 （六）與信託業者簽訂之合約書。
且該規範第五點也規定，「生前殯葬服務契約業者應於電腦作業中，連結信託業者之網站，供訂約之消費者查詢其繳納價款之75%交付信託業管理之功能。」
消基會呼籲：
主管機關及業者 殯葬服務業者若未依規定公開資料，並將消費者繳納價款的75%交付信託業管理，可處6～30萬元罰鍰！ 調查結果發現，7家業者在網站資訊公開不符合法令規定，其中4家業者未連結信託業者之網站，也沒有供訂約之消費者查詢其繳價款交付信託業管理之功能，主管機關應加強監管業者是否資訊公開，並確認業者是否將消費者繳納價款的75%交付信託業管理！
依殯葬管理條例第44條規定：「與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業，須具一定之規模；其有預先收取費用者，應將該費用75%依信託本旨交付信託業管理。」，若違反依同法第65條規定：「經限期改善，屆期不改善者，可處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰。情節重大者，並得廢止其許可。」
依殯葬管理條例第44條規定：「與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業，須具一定之規模；其有預先收取費用者，應將該費用75%依信託本旨交付信託業管理。」，若違反依同法第65條規定：「經限期改善，屆期不改善者，可處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰。情節重大者，並得廢止其許可。」
業 者 目前對於生前契約的管理，殯葬管理條例只有第44條規定業者須具一定之規模，並將預收費用的75%交付信託業管理，對於其他事項並無明文規範，較難達到保障消費者之實質效果，因此，為了加強管理生前契約，殯葬管理條例修正草案目前已增列須經直轄市、縣（市）主管機關核准始得販售生前契約，以讓消費者辨識合法之業者，並規定生前契約業者所交付之信託財產，除了履行、解除、終止或另有規定外，不得提領，以保障消費者權益不受侵害！
且對於生前契約業者破產或無法履約時，應退還消費者已繳的費用，保障已購買生前契約之消費者權益，但在尚未完成立法程序前，消基會呼籲，基於永續經營之理念，業者應儘早配合實施，以落實保護消費者權益。
消費者 消費者購買生前契約時，應注意：
1.契約內容務必詳視清楚： 產品：簽訂生前契約時，應看清殯葬用品及服務報告書，其中必須載明所預購的殯葬用品明細與所服務的項目與內容。且對契約中的預付款項計畫書，應明列付款方式、付款條件、金額及交付對象，以及是否以立約人為存戶的名稱。 價款：契約內容是否清楚列出何時可將契約金交付信託？且其接受信託單位為誰？如何證明與保障？ 售後服務：所購買的契約是否可以自由轉讓及使用，解約條件是否允適，又，服務單位與行銷單位為不同公司時，其相互關係如何，由誰負責處理消費爭議。在購買生前契約後，無論使用與否，是否有順暢諮詢與申訴管道？有無涉及多層次傳銷的疑慮？都是消費者須要特別注意的地方。
1.契約內容務必詳視清楚： 產品：簽訂生前契約時，應看清殯葬用品及服務報告書，其中必須載明所預購的殯葬用品明細與所服務的項目與內容。且對契約中的預付款項計畫書，應明列付款方式、付款條件、金額及交付對象，以及是否以立約人為存戶的名稱。 價款：契約內容是否清楚列出何時可將契約金交付信託？且其接受信託單位為誰？如何證明與保障？ 售後服務：所購買的契約是否可以自由轉讓及使用，解約條件是否允適，又，服務單位與行銷單位為不同公司時，其相互關係如何，由誰負責處理消費爭議。在購買生前契約後，無論使用與否，是否有順暢諮詢與申訴管道？有無涉及多層次傳銷的疑慮？都是消費者須要特別注意的地方。
2.慎選業者： 應慎選殯葬服務團隊，注意其聲譽，並考量業者財務狀況是否公開化、透明化，每筆成交是否誠實開立統一發票，且登記資本額與資產淨值有無經會計師簽證。 消基會提醒，消費者在購買生前契約時，應先仔細看完契約內容，並確認業者是否完整將消費者所支付價金的75%進行信託，在消費前能多一份事先調查，消費後不僅能更安心在契約出現問題或業者面臨倒閉時，也能多一份保障！
2007/04/06
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業界說法》未委託辦後事 多會拒絕冰存
█ 林秀美、王紀青、林全洲、潘欣中／連線報導
醫院太平間大多外包給殯葬業者經營，遺體移至太平間一般可停靈8小時，如果不交由承包業者處理後事，想暫時冰存在醫院冰櫃，多不被接納；「『東西』放在別人的地方不太好吧！」業者總這麼說。
醫院太平間大多外包給殯葬業者經營，遺體移至太平間一般可停靈8小時，如果不交由承包業者處理後事，想暫時冰存在醫院冰櫃，多不被接納；「『東西』放在別人的地方不太好吧！」業者總這麼說。
一名殯葬業者說，遺體能否冰存在醫院冰櫃？視醫院與殯葬業合約內容而定；通常殯葬業只提供委託辦理後事的遺體冰存，否則就移至殯儀館或他處處理，這是殯葬業長期以來的共識。 高雄長庚醫院以及桃園敏盛醫院均強調，承包太平間的業者須遵
守契約要求，明定不得「拉客」，尊重往生者家屬的選擇，院方還會定期評核；若業者不當收費或「趕」家屬移靈，有一定罰則或解約，院方並設有投訴管道。
也有醫院同意往生者遺體暫時停放在醫院太平間，高雄榮總院長鄭國琪說，該院太平間約有16間冰櫃，不論家屬是否選擇該院合約的殯葬業處理後事，都可自費暫時存放遺體，並提供助念空間，但不做追思及告別式。
台中市各醫院為避免殯葬業者搶生意，太平間大都辦理招標，合約期一次兩年，承包者每月要付50~80萬元不等，大型醫院費用可能更高，也因此讓家屬承擔更多的費用。
高雄長庚醫院的合約業者萬安禮儀公司表示，如家屬不願委託萬安，一般情形下，遺體可免費冰存8小時；有些家屬還在考慮要委託哪一家殯葬業者，或等國外親戚趕回來，可免費冰存2天。
【2007/08/07 聯合報】
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殯葬業 禁醫院下班後移遺體
█ 黃任膺╱台中報導
台中文華高中女學生蕭可軍日前不幸車禍過世，卻在中國醫藥大學附設醫院內，傳出殯葬業者拒絕冰存遺體糾紛。中市長胡志強獲知後震怒，昨緊急召集相關單位研商，年底前將在殯葬管理自治條例新增「蕭可軍條款」，要禁止殯葬業者在醫院下班後，臨時請往生者家屬移動遺體。
胡志強說，「業者至少應本於人道立場，不能因為身後事不是委託他們就趕人，至少留到隔天早上八時也不為過吧？」
蕭可軍事件促增訂
中國附醫及台中榮總現將往生者殮殯祭事宜，委由忠誠（仁本集團）、善得兩家業者辦理，衛生局長林登圳指出，「因法律未明確規定，以致業者半夜請走遺體未違法，只能道德勸說」。未來可由規範醫院箝制業者。民政局長沐桂新說：「蕭可軍事件促使市府在年底前增訂條文，規定民眾在醫院往生時，若為公務機關下班時間，殯葬單位不得勉強家屬移動遺體。」台中榮總總務組長莊李和說：「對死者尊重本就是應該，不用等政府來立法，我們也會配合辦理。」中國附醫公關專員張廣漢也說，「會配合辦理。」
2007年08月09日
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桃園殯葬業提撥基金交付信託 創全國首例
█ 邱俊欽／桃園縣
部分消費者購買納骨塔時，曾因為經營納骨塔業者倒閉，造成先人骨灰無所適從的窘境。桃園縣民政局今天宣布一項創舉，由合法殯葬業者、社會公正人士組成殯葬設施基金管理委員會，並藉由業者提撥基金做為公益信託，委託銀行管理，以保障消費者權益。
民政局指出，以往民眾面對納骨塔因為重大事故發生或經營不善無法正常營運時，常常必須要以成立自救會方式處理，桃園縣政府有鑑於此，依照現行殯葬管理條例規定，立法完成「桃園縣殯葬設施基金管理委員會組織及審議程序辦法」，並輔導縣內核准兩家私立納骨塔業者，提撥扣除管理費以外2%的費用，交付公益信託。
目前提撥費用，將由基金管理委員會監督，同時委託國泰世華銀行管理。基金管理委員會成員除業者、消費者代表外，也邀請律師公會、會計師公會及消費者保護協會派員參加。
未來桃園縣核准的私立公墓及納骨塔，在販售時都適用本法規定，讓消費者多一份保障。
中央社 2007/10/19 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧
生前契約業者良莠不齊 結合銀行信託才能帶來真正的保障
█ 許雅惠、方慶霖／台北報導 人生最後一場畢業典禮與其讓身邊的親友操煩，有愈來愈多人選擇購買生前契約，避免面對意外時的不知所措與不必要的困擾。但是，怎樣的生前契約服務，才能真正為需要的服務帶來保障呢？
國內著名殯葬業者”金寶山”總經理紀孟平表示，大企業加入殯葬事業，造成很多傳統業者比較緊張，為了要取得生存，所以逼不得已用盡各種方法，無所不用其極的把遺體接到。懷著所謂三年不開張，開張吃三年的心態，當然民眾的權益就很難獲得保障。
紀孟平說：現在國外的業者制度化的針對服務費用報價，給你一個服務費用，針對服務的時程長短來報費用。因為台灣的民情風俗比較不同，通常不會有報價的動作，但是等事情辦完之後再來看錢，那反倒更傷感情了。
中國人重人情加上文化特殊，即便我國已經在民國94年實施殯葬管理條例殯葬禮儀的收費方法與標準，依舊落差懸殊，因此購買生前契約還是要審慎選擇。
紀孟平說明，買生前契約最重要是要買個不會倒的公司，至於未來執行的能力又如何，應該注意以下兩個重點，第一，業者的據點是不是足以去承擔服務量；第二個，業者所提供的服務是否有銀行來信託保障。
但是目前來講，發行生前契約的業者，真正做到信託的業者並沒有幾家，還有些業者表面上是進行了信託，但是信託之後又借出來使用，這些都是民眾在買生前契約前必須要去特別注意的。
生前契約所有事項必須是事前規劃，然後依約執行，這樣才能夠避免不必要的爭端，就跟保險一樣，一張有保障的生前契約，要能確保幾十年後合約依舊能執行，民眾在選擇生前契約業者時，一定要睜大眼睛，以確保自己的權益。
ET Today 2007/11/16
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